• 3. Sondereinflüsse
• 4. Umsatz
• 5. Umsatzkosten
• 6. Materialaufwand
• 7. Personalaufwand
• 8. Vertriebs- und allgemeine Verwaltungskosten
• 9. Sonstiger Beteiligungsertrag
• 10. Zinsergebnis
• 11. Sonstiges Finanzergebnis
• 12. Steuern
• 13. Ergebnis je Aktie

8. Vertriebs- und allgemeine Verwaltungskosten

Die Vertriebskosten betrugen 746 Mio € (2011: 677 Mio €). Sie enthielten vor allem Aufwendungen für Vertriebspersonal in Höhe von 366 Mio € (2011: 336 Mio €).

Die allgemeinen Verwaltungskosten in Höhe von 2.254 Mio € (2011: 1.867
Mio €) betrafen Aufwendungen der Verwaltung, die weder der Forschung und Entwicklung noch der Produktion oder dem Vertrieb zugeordnet werden können.